Las exportaciones en servicios globales en América Latina y el Caribe han
recuperado el ritmo previo a 2018. Otros segmentos, como turismo y
transporte, aún se muestran en proceso de recuperación.
Brasil sigue siendo el principal exportador de servicios globales en la región.
Así también, Argentina, Chile, Costa Rica, Colombia y Uruguay mostraron
un desempeño comercial favorable, situándose entre los principales
mercados de exportaciones.
Los servicios empresariales son el principal segmento de exportación en
servicios globales, y que en 2021 representaron 74,5% de las exportaciones
del sector.
El presente estudio hace foco en el desarrollo de Centros de Servicios Compartidos en economías líderes de Asia, Europa y América Latina (India, Polonia y Costa Rica) y Uruguay, analizando primero cada mercado por separado y posteriormente en forma comparativa respecto a siete factores claves (Costos, Talento, Entorno, Infraestructura, Innovación, Servicios y Riesgos) vistos a través de cuarenta indicadores críticos.
Los países más importantes del sector TIC están enfrentando un mismo desafío, esto es el gap existente entre el número de recursos humanos necesarios y la oferta disponible.
Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) han presentado un crecimiento vertiginoso en las últimas décadas. La magnitud del mismo ha sido tal, que la oferta de recursos humanos especializados no ha crecido conforme a las necesidades del mercado, lo que genera un impacto negativo para la economía en su conjunto.
El objetivo del análisis es entregar una herramienta para incorporar el aspecto tributario dentro de las variables económicas que permiten la toma de decisiones en relación a la exportación de servicios. El no considerar el factor impuestos en el análisis inicial de costo del servicio puede implicar el tener que asumir mayores costos no previstos en impuestos y afectar significativamente la rentabilidad de los negocios.
El proyecto consistió en recoger los datos y relevar los indicadores que la demanda internacional tiene en cuenta para tomar la decisión de localización (offshoring) a nivel internacional en cada uno de los sectores de interés.
Se ha realizado un registro de 500 normas internacionales (265) y nacionales (235) que influyen en el comercio de servicios entre los países miembros del proyecto y los principales demandantes de la región: Estados Unidos, Unión Europea, Brasil, México y Argentina. Con respecto a las normas internacionales, han registrado todos los tratados comerciales y acuerdos de promoción y protección de inversiones, así como otras regulaciones menos conocidas, tales como acuerdos para facilitar la circulación de personas físicas, reconocimiento mutuo en materia de educación y licencias profesionales, cooperación cinematográfica y protección de datos. En relación a las normas nacionales, se han relevado tanto las de impacto sectorial como las transversales, por ejemplo: migratorias, fiscales, de protección del consumidor, comercio electrónico, propiedad intelectual, pagos y transferencias, protección de datos y compras del estado.
La propuesta, elaborada en base a un diagnóstico y comparación de las mejores prácticas asociativas vinculadas a la promoción de las exportaciones en los países de América Latina, sugiere formalizar jurídicamente a ALES como Organismo Internacional y bajo las leyes de la República Oriental del Uruguay y con sede en Montevideo.
La metodología permite recoger información estadística relativa al valor de las exportaciones e importaciones de servicios de la región.
A partir de un análisis de la situación actual y buenas prácticas a nivel internacional en materia de estadísticas, se elaboró una propuesta metodológica que contempla las distintas realidades de los países de la región.
El NCR tiene como objetivo reflejar el comercio de servicios efectivo que transan los países de América Latina. Elaborado en base a la nomenclatura W120, ofrece un mayor grado de desagregación y actualización en relación a los nuevos sectores de servicios que participan en el mercado internacional. Representa un insumo fundamental para las agencias de promoción y tomadores de decisiones de los países, capaces de desarrollar políticas para favorecer y potenciar las exportaciones de servicios en los que se tiene mayor competitividad. La propuesta ha sido considerada como un paso innovador en materia de comercio exterior, ya que es la primera región en el mundo que ha logrado acordar un lenguaje universal para identificar los servicios transados internacionalmente". Juan Antonio Gálmez, Presidente de la Coalición de Exportadores de Servicios de la Cámara de Comercio de Santiago.
En vistas del consenso logrado respecto de las actividades, los miembros de ALES han demostrado apropiación de las propuestas y algunos países ya han puesto en práctica algunos de los productos realizados a nivel regional, como lo son el ejemplo de Chile y Perú.
